广西玉林农业学校

电子商务专业人才培养方案

2025年

目录

一、专业名称（专业代码）

二、入学要求

三、基本学制

四、职业面向

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

（二）培养规格

六、主要接续专业

七、人才培养模式的内涵

（一）模式概述

（二）模式运行

八、课程体系构建

（一）典型工作任务分析

（二）课程结构

九、课程设置及要求

（一）公共基础课

（二）专业课

十、教学进程总体安排

（一）教学进程安排表

（二）教学活动时间分配表

（三）实践教学

（四）技能考核（与社会考证有机结合）

十一、教学方法

十二、教学评价及质量管理

十三、实训实习环境

十四、专业师资

十五、毕业要求

十六、其他

（一）教学资源

（二）数字资源

一、专业名称（专业代码）

电子商务专业（730701）

二、入学要求

初中毕业生或具有同等学力者。

三、基本学制

3年

四、职业面向

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养德智体美劳全面发展，立足广西，面向粤港澳大湾区培养掌握扎实的科学文化基础和互联网营销、数据采集与分析等知识，具备商品拍摄与素材编辑、店铺和账户日常维护、营销推广执行、直播销售、视觉设计制作、客户咨询服务等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事店铺运营辅助、新媒体运营辅助、网络推广、新媒体营销执行、直播销售、视觉设计、客户服务等工作的技术技能人才。

（二）培养规格

本专业毕业生应具有以下职业素养（职业道德和产业文化素养）、专业知识和技能：

职业素养

1.具备诚实守信的职业道德、精益求精的工匠精神；

2.具备一定的法律意识、版权意识和保密意识，能自觉遵守电商法、广告法、网络安全法等法律法规；

3.具备一定的互联网思维、良好的线上沟通能力和互联网语言表达能力；

4.具备对新技术、新工具、新平台、新规则的学习能力；

5.具备一定的策划能力、执行能力、团队协作能力和严谨细致的工作态度；

6.具备处理负面反馈信息和海量内容的抗压能力、情绪管理能力；

7.具备一定的数据思维、审美意识、创新意识。专业知识和技能。

专业知识

1.了解基本的商务礼仪常识。

2.了解营销基本知识。

3.掌握计算机应用基础知识，能使用计算机常用工具软件处理日常工作文档，满足工作需要。

4.掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网交易平台，处理C2C、B2C、B2B、O2O、微商等商务活动交易。

5.掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识，能完成信息搜索、原创、编辑、发布等信息处理工作。

6.掌握电子商务物流配送相关知识，能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要工作，符合企业规范。

7.掌握电子商务网站编辑相关知识，能根据需求，设计网站风格、网页布局、网站色调等，并使用设计类工具软件呈现设计效果图；能根据网站主题编辑、撰写相关稿件，能策划与管理网站栏目。

8.掌握网络营销相关知识，能根据需求，操作站内和站外推广媒介，达到网络营销目的。

9.掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范与流程，服务客户，提出顾客接受的解决方案。

10.掌握主流微平台的特点，能根据需求，灵活运用不同的微平台开展电子商务与营销活动，并能做好微平台的客户关系管理。

11.掌握直播间搭建及直播活动策划的相关知识。

12.掌握直播团队组建的相关策略。

13.掌握商品选品技巧，以及供应链与供应商管理的相关知识。

14.掌握直播运维数据统计分析、报告撰写以及客户服务与管理的相关知识。

专业（技能）方向1——网店运营

1.能灵活使用各种电商平台，根据不同平台特点建立网店。

2.能根据个人需求，独立运营网店。

3.能根据企业需求，开展网店装修、推广等相关工作。

4.能根据企业需求，开展网店客户关系管理、网店订单处理等相关工作。

专业（技能）方向2——客户服务

1.能使用标准的普通话与客户交流。

2.能使用规范化语言服务客户，与顾客沟通顺畅。

3.能理解客户需求，正确录入信息，汉字录入速度达到80字/分钟。

4.能按照客户关系管理流程与规范，使用CRM客户关系管理系统，实施大客户关系管理。

专业（技能）方向3——网店美工

1.能根据不同商品特点进行符合网店要求的拍摄

2.能进行商品主图辅图的美化

3.能制作具备卖点的商品详情页面

4.能进行店铺广告页面的制作

专业（技能）方向4——直播销售

1.能通过语言描述、借助道具等方法增强用户对商品的信任。

2.能根据直播主题、热点、促销优惠等营造氛围，促成粉丝转化和产品销售。

3.能根据直播脚本流程和主播讲解实时情况，推送并置顶商品链接、调整可售商品的数量。

4.能合理使用直播平台工具，提升直播间粉丝活跃度。

5.能熟练掌握直播脚本内容，结合直播现场情况，配合主播展示或试用商品，协助主播进行抽奖、红包、秒杀等。

六、主要接续专业

高职：电子商务、网络营销与直播电商、移动商务、农村电子商务、商务数据分析与应用、跨境电子商务、市场营销

本科：电子商务、跨境电子商务、全媒体电商运营、市场营销

七、人才培养模式的内涵

（一）模式概述

经过专业前期调研和校企共建的专业建设委员会的研讨，电子商务专业采用“三方协同、四岗递进、五维共建”的现代学徒制人才培养模式。“三方协同”是指学校、企业、行业三方；“四层递进”指的是“校内、校外、创业、岗位”四层实践；“五维共建”是共建人培模式、共建课程体系、共建评价体系、共育师资队伍、共建合作机制。如下图所示：

（二）模式运行

成立专业“校企行”三方合作委员会，建立专业随产业发展的动态调整机制，完善由学校、企业、行业、社会组织共同参与的专业校企合作委员，在委员会指导下共同开展专业建设与人才培养等协同育人研究。在校企合作委员会指导下完成专业人才培养方案制定，在建设期内每年开展一次人才培养方案修订，不断推进人才培养模式改革。将现代学徒制贯穿整个培养过程，校企行三方共建人才培养模式、共建课程体系、共建合作机制、共建评价体系、共同培育师资团队，人才培养过程中共同实施、管理与评价，实现育训结合、工学交替、在岗培养相结合。强化德育教育，健全“德技并修、工学结合”育人机制，加强课程思政研究，推进中高职“五年一体化”培养。围绕玉林区域产业建设，通过专业基础教育、专业特色教育和创新创业教育的深度融合，为中小企业培养具有商业思维和创新创业精神的“懂专业，精技能、高素质”的跨界融合创新型商科人才。

八、课程体系构建

（一）典型工作任务分析

（二）课程结构

电子商务专业课程结构

九、课程设置及要求

本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。

公共基础课包括德育课，文化课，体育与健康，艺术（或音乐、美术），以及其他自然科学和人文科学类基础课。

专业技能课包括专业基础课、专业核心课、专业拓展课和专业选修课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、实习等多种形式。

（一）公共基础课

（二）专业课

1.专业基础课

2.专业核心课

3.专岗课程

4.专业拓展课

十、教学进程总体安排

（一）教学进程安排表

（二）教学活动时间分配表

（三）实践教学

（四）技能考核（与社会考证有机结合）

十一、教学方法

组织教学以职业岗位的人才规格为目标，突出职业能力培养，全面提高学生综合素质。要依据各门课程的知识、技能要求，要利用多媒体、图片等教学手段、采取任务驱动、项目导向、交互式、案例式、讨论式、“边教、边学、边练”的三边式等教学法开展教学活动；教学内容应突出“适用、实用、够用”的原则，强调理实一体化；要关注学生职业能力的培养，课堂教学和实训实习都是以学生学习为中心，并注意对学生学习态度、兴趣、习惯、品质、意志等方面的培养，使其职业技能达到从事电子商务相应职业岗位工作所必需的要求和标准。

（一）公共基础课

从应职岗位需要出发，充分考虑学生的文化基础，选择灵活多样的教学方法和适宜的教学内容。教学重点应是教法改革和内容选择，并注意培养学生自主学习和再学习的能力。根据教学内容，教师恰当地分配每一次课的时间，确定自学讨论、讲授、实验与练习所占时间的比例。同时使学生在学习态度、学习方法上为后续课程打下基础。

（二）专业技能课

以“适用、实用、够用”为原则，优化知识技能结构，形成与应职岗位相一致的教学内容。从应职岗位需要出发，将各课程的知识与技能有机地结合起来，选用恰当的教学方法，精讲多练，突出能力教育。各课程要根据本专业在社会生产中的发展规律和生产实际情况，对教学内容作好时续上的必要调整。要引导学生选择不同方向的专业限选课程，并精心组织教学，以扩大学生的知识面。

十二、教学评价及质量管理

（一）教学评价

以培养电子商务行业“网商”为技能型人才培养目标，以就业为导向，以关注学生终身发展的教育理念为指导。改革传统学生学业评价体系；规范学生学业评价内容和方法；提高教学质量；发挥评价导向功能，促进学生职业道德、职业行为习惯的养成和综合素质的提高。

根据专业制定的培养目标，学生从知识、能力、素养三个维度进行综合评价，具体地，从德育评价（30%）、学业评价（50%）和实训实习评价（20%）三方面落实。

1.德育评价

德育评价依托学校德育实验基地，将学生的日常行为、学习习惯、假期实践等纳入量化。

2.学业评价

一体化双模评价体系的构成电子商务专业学生学业评价为“一体化双模评价体系”，具体为：知识技能考核（百分制）与员工业绩考核两部分。其中知识技能考核使用百分制,员工业绩考核使用月积分+年终奖制度。

学生一体化双模评价表

班别：姓名：学号：

3.实习评价

学生实习实施双重管理与考核，考核成绩由技能考核成绩、操行考核成绩、实习报告成绩三部分组成。

技能考核：占考核成绩60%，由企业根据学生在企业的工作态度和所掌握的专业技能进行综合评定。

操行考核：占考核成绩20%，根据学生在实习中的认识态度、实际表现、遵守规章制度和劳动纪律等综合情况评定。

实习报告：占考核成绩20%，根据学生总结能力予以评定。实习报告中包括实习计划、执行情况和实习体会，要求学生能结合专业知识，找出本岗位工作中存在的问题和不足，分析原因并提出解决问题的措施和建议。

创新教学评价方式，学生学业评价采用一体化双模教学监控评价体系，按照企业员工考核的模式制定学校环境下的学生考核模式。除了学校原有的教学监控评价方法之外，我们还借鉴企业员工管理的方式和方法进行学生管理。如学生作为员工要进行员工培训、员工晨会制度、员工奖金发放制度、员工工作业绩汇报制度、员工日常监控制度等。

通过双模教学监控评价体系的实行，使学校更像企业，学生更接近于员工，因此在就业时学生也能很好地适应企业要求，融入企业。

（二）质量管理

改变传统教学管理方式，既考虑规范性又结合灵活性，实行“公司化”的教学管理模式。学校成立农创电子商务公司，该公司以电子商务业务为主要业务，通过对行业同类企业进行模拟，按照企业要求进行管理和运营，由电子商务专业教师和企业兼职教师充当公司管理人员，学生为公司员工，现公司已按计划逐步筹划进行注册。通过公司化教学模式，极大地解决了传统校企合作模式下对口企业和对口工作岗位的不足，使学生三年的学习时间可按照实习要求进行校内企业实习训练，极大提高学生的实践操作能力。

合理调配专业教师、企业兼职教师、专业实训室等教学资源，为课程的实施创造条件；加强对教学过程的质量监控，改革教学评价的标准和方法，促进教师教学能力的提升，保证教学质量。为确保人才培养方案的顺利实施，学校、专业制定了与之配套的多项规章制度，为“校中企、做中学”人才培养模式的顺利实施，提供了有力的制度保障。建立专业指导委员会，定期修订人才培养方案。加强制度建设，逐步建立科学的教学管理机制，提高教学质量。

十三、实训实习环境

1.校内实训室及产教融合基地见下表

2.校外实习基地

根据电子商务专业特点和发展方向，通过加强与企业合作，开展本专业群学生的实习，在校外实训中着力培养学生的职业素质、道德和能力，弥补校内实训基地无法达到的培养效果，使得学生毕业之后能迅速与企业零距离无界限化的接轨。

电子商务专业通过深化校企合作，签定校企合作协议的企业5个，如下所示：

签约企业、校外实习基地一览表

十四、专业师资

根据教育部颁布的《中等职业学校教师专业标准》和《中等职业学校设置标准》的有关规定，进行教师队伍建设，合理配置教师资源。专业教师学历职称结构应合理，至少应配备具有相关专业中级以上专业技术职务的专任教师4人，其中双师型教师应不低于30%。建立“双师型”专业教师团队，应有业务水平较高的专业带头人。

专任教师应有良好的师德和扎实的专业理论知识：一般应具备中级以上职业资格；对本专业课程有较全面的了解，有企业工作经验或实践经历，能把握本专业前沿知识与技术，具备教学设计和实施能力。

应从行业企业聘请兼职教师，企业兼职教师应参与本专业的教研活动，把企业的新工艺、新技术、新的管理理念引入教学当中，对教学中存在的问题及时进行总结和反思。

本专业教学实施工作中的师资主要包括专业核心课程的任课教师和企业实习指导教师（聘用企业工作人员）两部分，具体要求如下：

十五、毕业要求

1、按规定修完所有课程，并成绩合格。

2、掌握计算机基本操作软件和网络使用，完成实践性教学环节（职业技能训练），成绩合格，获得至少一项专项职业能力资格证书。

3、具有一定的组织管理能力、表达能力和人际交往能力以及在团队中发挥作用的能力。

4、具备良好的职业道德和素养，参加与本专业有关的岗位实习，并达到其岗位技能的基本要求，成绩合格。

5、具有人文社会科学素养、社会责任感和服务行业职业道德。

十六、其他

（一）教学资源

（1）部分公共课教材选用要求

（2）部分专业课教材选用要求

（二）数字资源

专业有核心课程教学资源库，包括电子教案、电子教材、课件、教学视频、多媒体素材库、习题库、试题库、案例库（来自行业企业的市场管理规范、市场营销案例等企业生产软资源）、答疑讨论、在线测试、网络自主学习课程等，为实现学生自主学习和相互交流提供优质的共享资源平台。